Livraison express :

Promos Lunettes s’engage à expédier tous les produits présents sur le site internet dans un délai maximum de 48 heures ouvrables. Si le modèle commandé se trouve en rupture de stock au moment de votre commande, nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous en informer.

Le délai de livraison peut légèrement varier en fonction des prestataires de services sélectionnés en amont et de la région où vous habitez. Si vous souhaitez être livré à Paris ou petite couronne n’hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous pourrons vous faire livrer vos lunettes gratuitement dans la journée si vous commandez avant 14h ou le lendemain avant midi si vous commandez après 14h. Pour cela contactez-nous au 09 84 41 91 51 ou par Email à promoslunettes@gmail.com

Opticien diplômé :

Le site Internet www.promoslunettes.com est édité par la société L’Opticien Professionnel dont l'objet est la vente de produits d'optique. Cette activité est exercée dans la stricte application du cadre réglementaire de la profession d'opticien-lunetier. A ce titre, le site internet Promos Lunettes comporte une équipe composée d'opticiens français diplômés.

Cette équipe est à votre disposition par téléphone au 09 84 41 91 51 de 9h à 16h du Lundi au Vendredi et vous reçoit dans notre boutique au 63 rue des Batignolles, 75017 Paris du lundi au samedi de 9h30h à 17h30.

Paiement sécurisé :

Tous vos achats sur Promos Lunettes sont protégés par des systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements décrits ci-dessous. Nous proposons comme mode de paiement :

• Paiement par Paypal
• Paiement par chèque
• Paiement par CB

Sécurité des paiements par carte bancaire grâce à la BRED

• Promos Lunettes utilise la solution de paiement de sa banque partenaire, LA BRED.
• Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires : la transaction se fait directement entre vous et la BRED.
• Dans la pratique, une fois votre commande validée sur Promos Lunettes, vous êtes automatiquement redirigé sur le serveur de la BRED pour effectuer votre paiement par carte bancaire.
• Vous pouvez alors saisir vos informations bancaires en toute tranquillité : elles seront automatiquement cryptées pour garantir la confidentialité du paiement et éviter tout risque de piratage.
• La BRED utilise la technologie de cryptage la plus répandue : le protocole SSL ("Secure Socket Layer") basé sur des clés de chiffrement de 128 bits.

Protection des paiements par Paypal

• Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à Promos Lunettes. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe.
• De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant

Remboursement

Chez Promos Lunettes, pour vous aider à faire le bon choix (en dehors de notre équipe disponible par téléphone ou par e-mail, pour vous aider à choisir) vous disposez d’un délai de 14 jours pour décider de garder votre produit ou vous rétracter à compter de la date de réception du produit (conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation).

Attention : les frais de retour du produit sont à la charge du client. Les produits doivent être renvoyés à Promos Lunettes en parfait état de revente (emballage intact et produit dans son emballage d’origine non utilisé). Les articles incomplets, abimés, endommagés, utilisés, salis ou modifiés après l’achat ne peuvent être repris. Tout retour doit avoir fait l’objet d’une demande au préalable validée par nos services ou le colis ne sera pas accepté.

Vous serez remboursé des sommes versées (produit + frais de livraison aller) dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit retourné et de la validation de son état par l’équipe Promos Lunettes. Pour retourner un article, merci de nous contacter par e-mail à ppromoslunettes@gmail.com.